Bir PDF Açılmadığında Ne Yapmalı

“Bu belge açılırken bir hata oluştu. Dosya hasar görmüş ve onarılamadı.” Bu, bir PDF okuyucunun gösterebileceği en endişe verici mesajlardan biridir ve çoğu zaman nedeni konusunda yanılır. Açılmayan PDF’lerin çoğu aslında hiç hasarlı değildir: eksik indirmeler, yanlış adla kaydedilmiş web sayfaları, hâlâ bulutta duran dosyalar, yalnızca tek bir programın gösterebildiği formlar ya da yalnızca şifreyle kilitlenmiş dosyalardır. Her birinin çözümü farklıdır ve bunlardan yalnızca biri gerçek bir onarımdır. Aşağıdaki kontrolleri sırayla uygulayın; nedeni genellikle birkaç dakika içinde bulursunuz.

1. adım: Dosya boyutunu kontrol edin

Her şeyden önce dosya yöneticinizde dosyanın boyutuna bakın. 0 baytlık bir dosya boştur. İçinde açılacak veya onarılacak hiçbir şey yoktur; dosyayı yeniden edinmeniz gerekir.

Olması gerekenden çok daha küçük bir dosya genellikle eksik bir indirme veya aktarımdır. Gönderen raporun 8 MB olduğunu söylüyorsa ve sizinki 1,3 MB ise geri kalanı hiç ulaşmamıştır. Başka bir şey denemeden önce dosyayı yeniden indirin veya yeniden gönderilmesini isteyin.

2. adım: Başka bir görüntüleyici deneyin

PDF okuyucular ne kadar katı oldukları bakımından farklılık gösterir. Dosyayı bir web tarayıcısı penceresine sürükleyin: Chrome, Edge ve Firefox’un hepsinin kendi yerleşik PDF görüntüleyicisi vardır. Dosya orada açılıyorsa dosyada sorun yoktur; sorun her zamanki okuyucunuzdadır. Çözüm onu güncellemek veya yeniden yüklemektir.

Bir mesaj ayrıca anılmayı hak ediyor. PDF açılıyor ancak yalnızca “Please wait...” ile başlayan ve PDF görüntüleyicinizin bu tür bir belgeyi gösteremeyebileceğini söyleyen bir mesaj gösteriyorsa bu bir XFA formudur. Bunlar, çoğu zaman devlet kurumlarının ve vergi dairelerinin kullandığı, uygulamada yalnızca Adobe Acrobat ve Adobe Acrobat Reader’ın gösterebildiği dinamik formlardır. Dosyayı indirin ve tarayıcınız yerine Acrobat Reader’da açın. Burada hiçbir onarım aracı yardımcı olamaz, çünkü bozuk bir şey yoktur.

3. adım: Gerçekten bir PDF olduğundan emin olun

Bir dosya PDF olmadan .pdf olarak adlandırılmış olabilir. Olağan durum, süresi dolmuş ya da giriş yapmanızı gerektiren bir indirme bağlantısıdır: web sitesi bunun yerine bir web sayfası gönderir ve tarayıcınız onu istediğiniz PDF’nin adıyla kaydeder.

Kontrol etmek için dosyayı Not Defteri veya TextEdit gibi bir düz metin düzenleyicisinde açın ve ilk birkaç karaktere bakın:

%PDF- ve ardından %PDF-1.7 gibi bir sürüm numarası geliyorsa dosya bir PDF’dir.
<!DOCTYPE html> veya <html varsa dosya bir web sayfasıdır. Siteye geri dönün, gerekiyorsa giriş yapın ve dosyayı yeniden indirin.
PK varsa dosya bir ZIP arşividir. Word, Excel ve PowerPoint dosyaları da aynı şekilde başlar; bu yüzden uzantısı yanlış olan bu dosyalardan biri olabilir.

Dosya açıkken en sonuna da bakın. Eksiksiz bir PDF normalde %%EOF ile biter. Son satırlar yarıda kesilmişse dosya eksiktir; bu da sizi 1. adıma geri götürür.

4. adım: Şifre bir hasar değildir

Okuyucu şifre istiyorsa dosya bozuk değil, şifrelenmiştir. Şifreyi dosyayı gönderen kişiden almanız gerekir. Şifreyi aldıktan sonra dosyayı normal şekilde açabilir ya da kendi kopyanızdan PDF Kilidini Aç ile şifreyi kaldırabilirsiniz. PDF okuyan araçlarımız da şifre gerektiren bir dosyayla karşılaştıklarında ona hasarlı demek yerine “Bu PDF korumalı” der.

5. adım: Bulut ve e-posta sorunlarını eleyin

Bulut yer tutucuları. OneDrive, Dropbox, Google Drive ve iCloud, bilgisayarınızda henüz gerçekten indirilmemiş dosyaları gösterebilir. Bunlardan birini bağlantı yokken veya eşitleme duraklatılmışken açmak başarısız olur. OneDrive’da “Bu cihazda her zaman tut” veya Dropbox’ta “Çevrimdışı kullanılabilir yap” gibi bir seçenekle dosyayı cihazda tutulacak şekilde işaretleyin, inmesini bekleyin ve yeniden deneyin.
E-posta ekleri. Bazı e-posta programları ekleri, özellikle büyük olanları veya birkaç kez iletilmiş olanları yanlış işler. Eki web postasından yeniden indirin ya da bunun yerine paylaşılan bir bağlantı olarak göndermelerini isteyin.
Güvenlik yazılımları. Virüsten koruma yazılımları bazen indirilen bir dosyayı tararken bekletir veya karantinaya alır. Bir dosya indirildikten hemen sonra kayboluyor veya açılmıyorsa yazılımın günlüğüne bakın.

Dosya gerçekten hasarlı olduğunda

Yukarıdakilerin hiçbiri durumu açıklamıyorsa dosya gerçekten hasarlı olabilir; burada bir PDF’nin nasıl kurulduğunu bilmek işe yarar. Bir PDF, numaralandırılmış nesnelerden (sayfalar, yazı tipleri, görseller, metin) ve ardından dosyanın sonunda her nesnenin tam olarak nerede başladığını söyleyen bir tablodan oluşur. Hasarın çoğu bu tablodadır: bir program dosyayı tabloyu güncellemeden kaydetmiştir, bir düzenleme yarıda kesilmiştir ya da aktarım sırasında baytlar kaybolmuştur. Nesnelerin kendileri genellikle hâlâ sağlamdır. Bu durumda bir onarım aracı tüm dosyayı tarayabilir, her nesneyi bulabilir ve doğru yerleri gösteren yeni bir tablo oluşturabilir.

Hiçbir aracın yapamayacağı şey, orada olmayanı kurtarmaktır. Bir indirme %40’ta durduysa dosyanın kalan %60’ı basitçe eksiktir ve o kısımdaki sayfalar gitmiştir. Onları yalnızca eksiksiz bir kopya geri getirebilir.

PDF Onar aracımız bu ayrım üzerine kuruludur. Önce dosyanın hasarlı olup olmadığını kontrol eder; değilse bunu söyler, bu da size 2 ile 5. adımlara geri dönmenizi işaret eder. Hasarlıysa sırayla üç onarım motoruna kadar dener. İlk ikisi, sayfa içeriğine dokunmadan dosyanın yapısını yeniden kurar. Son çare olan motor ise her sayfayı yeni bir dosyaya yeniden basar; bu, çok kötü bozulmuş bir dosyadan daha fazlasını kurtarır, ancak yer işaretlerini, form alanlarını ve ekli dosyaları kaybedebilir.

Ardından neyin geri geldiğini bildirir: dosyanın içerdiğini söylediği sayfalardan kaç tanesinin kurtarıldığını, metnin hâlâ seçilebilir olup olmadığını, neyin eksik olduğunu, hangi motorun işe yaradığını ve önceki ve sonraki boyutu. Kısmi bir kurtarma başarı olarak değil, kısmi olarak bildirilir. Araç en fazla 2 GB boyutunda dosyaları kabul eder; dosyalar sunucularımızda işlenir ve sayfayı kapattıktan yaklaşık beş dakika sonra otomatik olarak silinir. Yine de hasarlı özgün dosyanızı saklayın: gönderende hâlâ sağlam bir kopya olabilir ve başka bir araç farklı bir şey kurtarabilir.

Bir dahaki sefere önlemek için

İndirmelerin tamamen bitmesini bekleyin ve dosya boyutunu beklediğinizle karşılaştırın.
Düzenlemeleri, özellikle kayıt sırasında bağlantısı kopabilecek bir USB bellekte veya ağ sürücüsünde, tek kopyanın üzerine değil yeni bir dosya adıyla kaydedin.
Sözleşmeler, sertifikalar ve kayıtlar gibi önemli PDF’lerin bir yedeğini ikinci bir yerde saklayın.

Sonuç

Bir PDF’nin hasarlı olduğunu varsaymadan önce boyutunu kontrol edin, başka bir görüntüleyici deneyin, gerçekten bir PDF olduğunu doğrulayın, şifreleri ve bulut eşitlemesini eleyin. Gerçekten hasarlı olduğunda yapı genellikle yeniden kurulabilir, ancak dosyaya hiç girmemiş sayfaları kimse kurtaramaz. Neyin geri geldiğine dair açık bir rapor, yalnızca onarılmış gibi görünen bir dosyadan daha değerlidir.

Açılmayan bir PDF’niz mi var? PDF Onar aracını deneyin.

← Bloga dön