Τι να κάνετε όταν ένα PDF δεν ανοίγει

«Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά το άνοιγμα αυτού του εγγράφου. Το αρχείο είναι κατεστραμμένο και δεν ήταν δυνατή η επιδιόρθωσή του.» Είναι ένα από τα πιο ανησυχητικά μηνύματα που μπορεί να δείξει ένα πρόγραμμα ανάγνωσης PDF, και συχνά κάνει λάθος για την αιτία. Πολλά PDF που δεν ανοίγουν δεν είναι καθόλου κατεστραμμένα: είναι ελλιπείς λήψεις, ιστοσελίδες αποθηκευμένες με λάθος όνομα, αρχεία που βρίσκονται ακόμη στο cloud, φόρμες που μπορεί να εμφανίσει μόνο ένα πρόγραμμα ή απλώς αρχεία κλειδωμένα με κωδικό. Καθεμία από αυτές τις περιπτώσεις έχει διαφορετική λύση, και μόνο μία από αυτές είναι πραγματική επιδιόρθωση. Περάστε με τη σειρά από τους παρακάτω ελέγχους και συνήθως θα βρείτε την αιτία μέσα σε λίγα λεπτά.

Βήμα 1: Ελέγξτε το μέγεθος του αρχείου

Πριν από οτιδήποτε άλλο, κοιτάξτε το μέγεθος του αρχείου στη διαχείριση αρχείων. Ένα αρχείο 0 byte είναι κενό. Δεν υπάρχει τίποτα μέσα του για να ανοίξει ή να επιδιορθωθεί, και πρέπει να το πάρετε ξανά.

Ένα αρχείο πολύ μικρότερο από όσο θα έπρεπε είναι συνήθως μια ελλιπής λήψη ή μεταφορά. Αν ο αποστολέας λέει ότι η αναφορά είναι 8 MB και η δική σας είναι 1,3 MB, το υπόλοιπο δεν έφτασε ποτέ. Κατεβάστε την ξανά ή ζητήστε να σας την ξαναστείλουν, πριν δοκιμάσετε οτιδήποτε άλλο.

Βήμα 2: Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα προβολής

Τα προγράμματα ανάγνωσης PDF διαφέρουν στο πόσο αυστηρά είναι. Σύρετε το αρχείο σε ένα παράθυρο προγράμματος περιήγησης: τα Chrome, Edge και Firefox έχουν όλα το δικό τους ενσωματωμένο πρόγραμμα προβολής PDF. Αν το αρχείο ανοίγει εκεί, είναι εντάξει, και το πρόβλημα είναι το συνηθισμένο σας πρόγραμμα ανάγνωσης. Η λύση είναι η ενημέρωση ή η επανεγκατάστασή του.

Ένα μήνυμα αξίζει ειδική αναφορά. Αν το PDF ανοίγει αλλά δείχνει μόνο ένα μήνυμα που αρχίζει με «Please wait...» και λέει ότι το πρόγραμμα προβολής PDF μπορεί να μην μπορεί να εμφανίσει αυτόν τον τύπο εγγράφου, πρόκειται για φόρμα XFA. Αυτές είναι δυναμικές φόρμες, που χρησιμοποιούνται συχνά από κρατικές υπηρεσίες και εφορίες, και στην πράξη μπορούν να τις εμφανίσουν μόνο το Adobe Acrobat και το Adobe Acrobat Reader. Κατεβάστε το αρχείο και ανοίξτε το στο Acrobat Reader αντί για το πρόγραμμα περιήγησης. Κανένα εργαλείο επιδιόρθωσης δεν μπορεί να βοηθήσει εδώ, γιατί δεν έχει χαλάσει τίποτα.

Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι είναι πραγματικά PDF

Ένα αρχείο μπορεί να λέγεται .pdf χωρίς να είναι PDF. Η συνηθισμένη περίπτωση είναι ένας σύνδεσμος λήψης που έχει λήξει ή που απαιτεί σύνδεση, οπότε ο ιστότοπος στέλνει πίσω μια ιστοσελίδα, και το πρόγραμμα περιήγησής σας την αποθηκεύει με το όνομα του PDF που ζητήσατε.

Για να το ελέγξετε, ανοίξτε το αρχείο σε έναν απλό επεξεργαστή κειμένου, όπως το Σημειωματάριο ή το TextEdit, και κοιτάξτε τους πρώτους χαρακτήρες:

• Το %PDF- ακολουθούμενο από έναν αριθμό έκδοσης, όπως %PDF-1.7, σημαίνει ότι είναι PDF.
• Το <!DOCTYPE html> ή το <html σημαίνει ότι είναι ιστοσελίδα. Επιστρέψτε στον ιστότοπο, συνδεθείτε αν χρειάζεται και κατεβάστε ξανά το αρχείο.
• Το PK σημαίνει ότι είναι συμπιεσμένο αρχείο ZIP. Τα αρχεία Word, Excel και PowerPoint αρχίζουν με τον ίδιο τρόπο, οπότε μπορεί να είναι ένα από αυτά με λάθος επέκταση.

Όσο το αρχείο είναι ανοιχτό, κοιτάξτε και το τέλος του. Ένα πλήρες PDF τελειώνει κανονικά με %%EOF. Αν οι τελευταίες γραμμές κόβονται στη μέση, το αρχείο είναι κομμένο, κάτι που σας φέρνει πίσω στο βήμα 1.

Βήμα 4: Ο κωδικός πρόσβασης δεν είναι ζημιά

Αν το πρόγραμμα ανάγνωσης ζητά κωδικό, το αρχείο είναι κρυπτογραφημένο, όχι χαλασμένο. Χρειάζεστε τον κωδικό από όποιον το έστειλε. Μόλις τον έχετε, μπορείτε να ανοίξετε κανονικά το αρχείο ή να αφαιρέσετε τον κωδικό από το δικό σας αντίγραφο με το Ξεκλείδωμα PDF. Και τα εργαλεία μας που διαβάζουν PDF λένε «Αυτό το PDF είναι προστατευμένο» όταν συναντούν ένα αρχείο που χρειάζεται κωδικό, αντί να το χαρακτηρίζουν κατεστραμμένο.

Βήμα 5: Αποκλείστε προβλήματα cloud και email

• Αρχεία-θέσεις του cloud. Τα OneDrive, Dropbox, Google Drive και iCloud μπορούν να εμφανίζουν στον υπολογιστή σας αρχεία που δεν έχουν κατέβει ακόμη πραγματικά. Αν ανοίξετε ένα τέτοιο αρχείο χωρίς σύνδεση ή ενώ ο συγχρονισμός είναι σε παύση, αποτυγχάνει. Ορίστε το αρχείο να διατηρείται στη συσκευή, για παράδειγμα με την επιλογή «Διατήρηση πάντα σε αυτή τη συσκευή» στο OneDrive ή «Διαθέσιμο εκτός σύνδεσης» στο Dropbox, περιμένετε να κατέβει και δοκιμάστε ξανά.
• Συνημμένα email. Ορισμένα προγράμματα email χειρίζονται λάθος τα συνημμένα, ειδικά τα μεγάλα ή όσα έχουν προωθηθεί πολλές φορές. Κατεβάστε ξανά το συνημμένο από την ιστοσελίδα του email σας ή ζητήστε το ως κοινόχρηστο σύνδεσμο.
• Λογισμικό ασφαλείας. Το λογισμικό προστασίας από ιούς μερικές φορές κρατά ένα αρχείο που κατέβηκε όσο το σαρώνει ή το θέτει σε καραντίνα. Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής του αν ένα αρχείο εξαφανιστεί ή αρνείται να ανοίξει αμέσως μετά τη λήψη.

Όταν το αρχείο είναι πραγματικά κατεστραμμένο

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν το εξηγεί, το αρχείο μπορεί να είναι πραγματικά κατεστραμμένο, και εδώ βοηθά να ξέρετε πώς είναι φτιαγμένο ένα PDF. Ένα PDF είναι μια συλλογή από αριθμημένα αντικείμενα (σελίδες, γραμματοσειρές, εικόνες, κείμενο), ακολουθούμενη από έναν πίνακα στο τέλος του αρχείου που λέει ακριβώς πού αρχίζει κάθε αντικείμενο. Οι περισσότερες ζημιές βρίσκονται σε αυτόν τον πίνακα: ένα πρόγραμμα αποθήκευσε το αρχείο χωρίς να τον ενημερώσει, μια επεξεργασία διακόπηκε ή χάθηκαν byte κατά τη μεταφορά. Τα ίδια τα αντικείμενα είναι συνήθως ακόμη ακέραια. Σε αυτή την περίπτωση, ένα εργαλείο επιδιόρθωσης μπορεί να σαρώσει όλο το αρχείο, να βρει κάθε αντικείμενο και να φτιάξει έναν νέο πίνακα που δείχνει στις σωστές θέσεις.

Αυτό που κανένα εργαλείο δεν μπορεί να κάνει είναι να ανακτήσει ό,τι δεν υπάρχει. Αν μια λήψη σταμάτησε στο 40%, το υπόλοιπο 60% του αρχείου απλώς λείπει, και οι σελίδες που βρίσκονταν εκεί έχουν χαθεί. Μόνο ένα πλήρες αντίγραφο θα τις επαναφέρει.

Το εργαλείο μας Επιδιόρθωση PDF είναι φτιαγμένο γύρω από αυτή τη διάκριση. Πρώτα ελέγχει αν το αρχείο είναι καθόλου κατεστραμμένο, και αν δεν είναι, το λέει, κάτι που σας δείχνει να ξανακοιτάξετε τα βήματα 2 έως 5. Αν είναι κατεστραμμένο, δοκιμάζει με τη σειρά έως τρεις μηχανές επιδιόρθωσης. Οι δύο πρώτες ξαναφτιάχνουν τη δομή του αρχείου χωρίς να αγγίξουν το περιεχόμενο των σελίδων. Η τελευταία λύση ξανατυπώνει κάθε σελίδα σε νέο αρχείο, κάτι που ανακτά περισσότερα από ένα πολύ χαλασμένο αρχείο, αλλά μπορεί να χάσει σελιδοδείκτες, πεδία φορμών και συνημμένα αρχεία.

Μετά αναφέρει τι ανακτήθηκε: πόσες σελίδες ανακτήθηκαν σε σύγκριση με όσες δηλώνει ότι έχει το αρχείο, αν το κείμενο είναι ακόμη επιλέξιμο, τι λείπει, ποια μηχανή πέτυχε και το μέγεθος πριν και μετά. Μια μερική ανάκτηση αναφέρεται ως μερική, όχι ως επιτυχία. Το εργαλείο δέχεται αρχεία έως 2 GB, και τα αρχεία υποβάλλονται σε επεξεργασία στους διακομιστές μας και διαγράφονται αυτόματα περίπου πέντε λεπτά αφού κλείσετε τη σελίδα. Κρατήστε ούτως ή άλλως το κατεστραμμένο πρωτότυπο: ο αποστολέας μπορεί να έχει ακόμη ένα καλό αντίγραφο, και ένα άλλο εργαλείο μπορεί να ανακτήσει κάτι διαφορετικό.

Πώς να το αποφύγετε την επόμενη φορά

• Αφήνετε τις λήψεις να ολοκληρώνονται πλήρως και συγκρίνετε το μέγεθος του αρχείου με αυτό που περιμένατε.
• Αποθηκεύετε τις αλλαγές με νέο όνομα αρχείου αντί πάνω στο μοναδικό αντίγραφο, ειδικά σε ένα USB ή σε μια μονάδα δικτύου που μπορεί να αποσυνδεθεί στη μέση της αποθήκευσης.
• Κρατάτε αντίγραφο ασφαλείας των PDF που έχουν σημασία, όπως συμβάσεις, πιστοποιητικά και αρχεία, σε ένα δεύτερο σημείο.

Συμπέρασμα

Πριν υποθέσετε ότι ένα PDF είναι κατεστραμμένο, ελέγξτε το μέγεθός του, δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα προβολής, επιβεβαιώστε ότι είναι πραγματικά PDF και αποκλείστε τους κωδικούς πρόσβασης και τον συγχρονισμό με το cloud. Όταν είναι πραγματικά κατεστραμμένο, η δομή συνήθως μπορεί να ξαναφτιαχτεί, αλλά σελίδες που δεν μπήκαν ποτέ στο αρχείο δεν μπορεί να τις ανακτήσει κανείς. Μια σαφής αναφορά για το τι ανακτήθηκε αξίζει περισσότερο από ένα αρχείο που απλώς φαίνεται επιδιορθωμένο.

Έχετε ένα PDF που δεν ανοίγει; Δοκιμάστε την Επιδιόρθωση PDF.

← Επιστροφή στο blog