Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles SuperFastFiles (« SuperFastFiles », « nous », « notre » ou « nos ») collecte lorsque vous utilisez le site web superfastfiles.com et ses outils, pourquoi nous les collectons, qui d’autre les reçoit, où elles sont traitées, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous avez sur elles. Elle vise à vous donner les informations exigées par les lois sur la protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données de l’UE (le « RGPD »).

Les termes « Service », « Site », « Outil », « Fichier », « Résultat » et « Compte » ont le sens qui leur est donné dans nos Conditions générales.

Sommaire

1. Résumé
2. Qui nous sommes
3. Comment les Outils traitent vos Fichiers
4. Ce que nous collectons et pourquoi
5. Base juridique du traitement
6. Qui reçoit vos données
7. Transferts internationaux
8. Durée de conservation des données
9. Cookies et technologies similaires
10. Vos droits
11. Suppression de votre Compte
12. Protection de la vie privée des enfants
13. Sécurité
14. Modifications de la présente politique
15. Nous contacter

1. Résumé

Vos Fichiers servent uniquement à exécuter l’Outil que vous choisissez. Le traitement est automatisé. Nous ne vendons ni vos Fichiers ni vos données personnelles, et nous n’utilisons pas vos Fichiers à des fins publicitaires ni pour entraîner des modèles d’IA. La section 3 explique comment chaque Outil traite les Fichiers, y compris ce que le prestataire de traduction utilisé par Traduire un document peut faire du texte.
Un Compte est facultatif, sauf pour Traduire un document. Si vous en créez un, nous conservons votre adresse e-mail et ce qui est nécessaire pour vous connecter (section 4.2).
Le Site utilise les services d’analyse et de publicité de Google, qui utilisent des cookies, si vous acceptez les cookies publicitaires (sections 4.5 et 9).
Les données personnelles sont traitées dans plusieurs pays, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis (section 7).
Vous avez des droits sur vos données personnelles, et vous pouvez les exercer par e-mail (section 10).

2. Qui nous sommes

SuperFastFiles exploite le Site et est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Vous pouvez nous contacter au sujet de tout élément de la présente politique à l’adresse support@superfastfiles.com.

Les prestataires décrits à la section 6 traitent des données personnelles pour notre compte, en tant que nos sous-traitants. Certains d’entre eux, comme Google, Dropbox et le prestataire de traduction automatique, utilisent aussi certaines données à leurs propres fins, en tant que responsables du traitement indépendants, selon leurs propres politiques de confidentialité.

3. Comment les Outils traitent vos Fichiers

Chaque Outil traite les Fichiers de l’une des trois façons ci-dessous. Si le fonctionnement d’un Outil change, nous mettrons à jour la présente section.

3.1 Les Outils qui fonctionnent dans votre navigateur

Fusion de PDF, l’Organisateur de fichiers (pour les fichiers PDF et les feuilles de calcul), Signer un PDF, PDF en Excel, PDF en JPG, PDF en PNG, JPG en PDF, PNG en PDF, JPG en PNG, PNG en JPG et WebP en PNG traitent votre Fichier dans votre navigateur web, sur votre appareil. Le Fichier n’est envoyé nulle part. Il en va de même pour la signature, la date et l’image que vous ajoutez avec Signer un PDF, ainsi que pour son Certificat de signature.

Certains de ces Outils téléchargent du code depuis un réseau public de diffusion de contenu (section 6). Votre Fichier ne fait pas partie de ce téléchargement.

3.2 Les Outils qui utilisent nos serveurs

Le Convertisseur vidéo, l’Extracteur audio, le Convertisseur d’archives, Réparer un PDF, Caviarder un PDF et Traduire un document envoient votre Fichier par une connexion chiffrée (HTTPS) à des serveurs que nous louons à Amsterdam, aux Pays-Bas, où il est traité automatiquement. Le Fichier est conservé tant que la page est ouverte, pour que vous puissiez télécharger le Résultat. Le Fichier et le Résultat sont supprimés automatiquement environ cinq minutes après la fermeture de la page (section 8). Pour Traduire un document, cela comprend vos modifications de la traduction.

3.3 Les Outils qui utilisent d’autres services

Conversion de documents. PDF en Word, Word en PDF, Excel en PDF, PowerPoint en PDF, PDF en PowerPoint, Compresser un PDF, Protéger un PDF par mot de passe, Déverrouiller un PDF et les fichiers Word dans l’Organisateur de fichiers envoient votre Fichier à un prestataire de conversion de documents, en passant par notre hébergeur web, qui ne le stocke pas. Le Résultat vous revient par nos serveurs d’Amsterdam ou, s’ils ne peuvent pas le prendre en charge, par notre hébergeur web (section 8). Traduire un document utilise aussi ce prestataire pour transformer un fichier PDF ou .doc en document Word. Un mot de passe que vous saisissez dans Protéger un PDF par mot de passe ou Déverrouiller un PDF est envoyé avec le Fichier et utilisé uniquement pour ce Fichier ; nous ne le conservons pas. Le prestataire peut traiter le Fichier dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, à Singapour, au Japon ou en Australie, et indique supprimer le Fichier et le Résultat dans un délai de trois heures.

Traduction automatique. Traduire un document envoie le texte de votre document, et non le fichier, à un prestataire de traduction automatique situé en Europe. Le prestataire peut conserver le texte et l’utiliser à ses propres fins, par exemple pour améliorer ses services. Si vous ne le souhaitez pas pour un document, n’utilisez pas cet Outil pour celui-ci.

Google Drive et Dropbox. Un Fichier que vous importez depuis Google Drive ou Dropbox est téléchargé dans votre navigateur, puis traité comme n’importe quel Fichier choisi sur votre appareil (section 4.3).

4. Ce que nous collectons et pourquoi

Nous collectons des données personnelles par des moyens automatisés, par l’intermédiaire du Site, des Outils, de nos serveurs et des services tiers décrits dans la présente politique, et directement auprès de vous lorsque vous créez un Compte ou que vous nous écrivez. La section 5 précise la base juridique de chaque finalité.

4.1 Les Fichiers et ce que vous saisissez dans les Outils

Quoi : les Fichiers que vous choisissez et ce que vous saisissez dans un Outil, comme un mot de passe, une signature, les zones que vous marquez pour le caviardage ou vos modifications d’une traduction. Un Fichier peut contenir des données personnelles vous concernant ou concernant d’autres personnes. S’il contient des données personnelles concernant d’autres personnes, il vous incombe de disposer d’une base légale pour les traiter avec le Service (article 11.1 de nos Conditions générales).

Pourquoi : uniquement pour exécuter l’Outil que vous avez choisi et vous remettre le Résultat. Le traitement est automatisé, et personne chez SuperFastFiles ne regarde, ne lit ni n’écoute vos Fichiers. Nous ne les utilisons ni pour la publicité ni pour le profilage, nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA, et nous ne les vendons pas. Nous ne demandons pas de catégories particulières de données personnelles, comme des informations de santé. Si un Fichier en contient, elles ne sont traitées que dans la mesure nécessaire à l’exécution de l’Outil et sont supprimées de la même façon que le reste du Fichier.

4.2 Les informations du Compte

Quoi : si vous créez un Compte avec une adresse e-mail, nous conservons votre adresse e-mail et votre mot de passe. Notre prestataire d’authentification ne stocke le mot de passe que sous forme d’empreinte à sens unique (hachage) : il ne peut donc pas être relu, même par nous. Si vous vous connectez avec Google, Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail, l’identifiant de votre compte Google et, si votre compte Google en a une, l’adresse de votre photo de profil. Nous conservons aussi la date de création de votre Compte, votre méthode de connexion et la date de votre dernière connexion, et notre prestataire d’authentification conserve des traces techniques de chaque connexion et de chaque session, comme l’adresse IP et le type de navigateur et d’appareil utilisé.

Pourquoi : pour créer et gérer votre Compte ; pour vous connecter et maintenir votre connexion ; pour afficher votre nom et votre adresse e-mail dans l’en-tête du Site et sur la page de votre Compte ; pour vous permettre de changer votre mot de passe ; pour mettre à votre disposition des fonctionnalités comme l’import depuis Google Drive et Dropbox ; pour vous envoyer les e-mails nécessaires à votre Compte, comme les liens de confirmation, les codes de réinitialisation du mot de passe et les avis importants concernant votre Compte ou nos conditions ; et pour assurer la sécurité des Comptes et prévenir les abus. Nous n’utilisons pas votre adresse e-mail à des fins de marketing.

Traduire un document : cet Outil est réservé aux titulaires d’un Compte connectés. Lorsque vous importez un document à traduire, ou lancez une traduction, la page envoie à nos serveurs de traitement un jeton issu de votre session, et ceux-ci demandent à notre prestataire d’authentification à quel Compte il appartient. Pour appliquer la limite quotidienne, nos serveurs de traitement conservent l’identifiant de votre Compte et le nombre de caractères traduits pour celui-ci ce jour-là (UTC). Ils ne conservent pas le texte avec ces données, et le décompte est supprimé à la fin de la journée.

Les pages de connexion affichent le bouton « Se connecter avec Google » de Google lui-même, qui charge du code depuis Google : Google reçoit donc des informations sur votre visite de ces pages, même si vous n’utilisez pas le bouton.

4.3 L’import depuis Google Drive et Dropbox

L’import n’est disponible que lorsque vous êtes connecté, et uniquement lorsque vous le demandez.

Google Drive. Lorsque vous choisissez d’importer depuis Google Drive, Google vous demande d’accorder à SuperFastFiles un accès limité aux fichiers que vous sélectionnez dans le sélecteur de fichiers de Google. Nous ne pouvons voir, lister ni ouvrir aucun autre fichier de votre Google Drive, et nous ne recevons jamais votre mot de passe Google. Ce que nous recevons :

une autorisation d’accès temporaire de Google, conservée dans l’onglet de votre navigateur pendant une heure au maximum ;
les Fichiers que vous sélectionnez, téléchargés depuis Google directement dans votre navigateur ;
l’adresse e-mail du compte Google que vous avez utilisé, conservée dans votre navigateur pour que Google puisse vous proposer le même compte lors de votre prochain import, au lieu de vous demander d’en choisir un.

Rien de tout cela n’est envoyé à nos serveurs. Un Fichier importé va ensuite uniquement là où l’Outil que vous utilisez envoie n’importe quel Fichier, comme décrit à la section 3. Nous n’envoyons, ne modifions et ne supprimons rien dans votre Google Drive, et nous utilisons les informations reçues de Google uniquement pour réaliser l’import que vous avez demandé. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment dans votre compte Google, dans la rubrique consacrée aux connexions avec des tiers.

Dropbox. Lorsque vous choisissez d’importer depuis Dropbox, le sélecteur de fichiers de Dropbox s’ouvre et peut vous demander de vous connecter à Dropbox. Dropbox transmet ensuite à votre navigateur un lien temporaire vers chaque fichier sélectionné, et le fichier est téléchargé par ce lien directement dans votre navigateur. Nous ne recevons pas d’accès à votre compte Dropbox, le lien n’est pas envoyé à nos serveurs, et le Fichier va ensuite uniquement là où l’Outil que vous utilisez envoie n’importe quel Fichier.

Pourquoi : pour vous permettre d’apporter un Fichier dans un Outil depuis votre stockage en ligne plutôt que depuis votre appareil.

Pour les visiteurs connectés, les pages des outils chargent à l’avance le code de Google et de Dropbox, pour que les boutons d’import fonctionnent immédiatement. Votre navigateur contacte donc Google et Dropbox au chargement d’une telle page, et ceux-ci reçoivent les informations techniques décrites à la section 4.4.

4.4 Les informations techniques

Quoi : lorsque votre navigateur charge une page ou envoie un Fichier, les services qui reçoivent la requête reçoivent automatiquement des informations techniques à son sujet, comme votre adresse IP, le type de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation et votre langue, la page ou l’adresse demandée, la page d’où vous venez, ainsi que la date et l’heure. En particulier :

notre hébergeur web reçoit chaque requête adressée au Site et conserve des journaux techniques, et il mesure la vitesse de chargement et de réponse de nos pages dans les navigateurs des visiteurs ;
nos serveurs de traitement tiennent un journal d’accès des requêtes qu’ils reçoivent, qui enregistre l’adresse IP, l’heure, l’adresse demandée et le navigateur de chacune, et gardent les adresses IP en mémoire pendant quelques minutes pour limiter le nombre de requêtes qu’une même adresse peut envoyer ;
les prestataires dont nos pages chargent le code, comme Google, Dropbox et les réseaux de diffusion de contenu, reçoivent le même type d’informations de votre navigateur.

Pourquoi : pour fournir le Site et les Outils, assurer leur sécurité, prévenir les abus et la surcharge, détecter et corriger les pannes, et garder le Site rapide.

4.5 Analyse et publicité

Si vous acceptez les cookies publicitaires (section 9.4), le Site utilise sur ses pages les services Google suivants. Google reçoit les informations techniques décrites à la section 4.4 et utilise les cookies et technologies similaires décrits à la section 9.

Google Analytics nous indique comment le Site est utilisé : par exemple, quelles pages sont visitées, comment les visiteurs sont arrivés, quel type d’appareil et de navigateur ils utilisent, et leur localisation approximative, déduite de l’adresse IP. Nous l’utilisons pour comprendre comment le Site est utilisé dans son ensemble, et non pour vous identifier.
Le suivi des conversions Google Ads nous indique si les personnes qui voient nos annonces sur Google ou cliquent dessus visitent ensuite le Site et l’utilisent. Google peut aussi utiliser ces informations pour montrer nos annonces à des personnes qui ont déjà visité le Site.
Google AdSense est le moyen par lequel nous comptons afficher des publicités sur le Site, afin que les Outils restent gratuits. Son code n’est chargé, avec les autres codes publicitaires de Google, que si vous acceptez les cookies publicitaires, et aucune publicité n’est affichée à la date de la présente politique. Une fois chargé, le code s’exécute même si aucune publicité n’est affichée : Google reçoit donc des informations sur votre visite et peut utiliser des cookies, notamment pour vérifier que le trafic du Site est authentique. Une fois que des publicités seront affichées, Google et ses partenaires utiliseront des cookies pour afficher et mesurer des annonces, y compris des annonces fondées sur vos visites précédentes sur le Site et sur d’autres sites web (annonces personnalisées). La section 9.4 explique comment désactiver les annonces personnalisées.

Google utilise les informations qu’il collecte par ces services conformément à ses propres règles de confidentialité, en partie à ses propres fins. Google l’explique dans Comment Google utilise les informations des sites ou applications qui utilisent ses services.

Pourquoi : pour comprendre comment le Site est utilisé et l’améliorer, pour mesurer notre publicité et, une fois que des publicités seront affichées, pour financer le Service.

4.6 Lorsque vous nous contactez

Quoi : votre adresse e-mail, votre nom si vous le donnez, le contenu de votre message et ses éventuelles pièces jointes, ainsi que tout ce que vous choisissez de nous dire. Si vous nous écrivez depuis notre page Contact, réservée aux titulaires d’un Compte, nous recevons aussi le sujet que vous choisissez ainsi que l’adresse e-mail et l’identifiant de votre Compte.

Pourquoi : pour vous répondre ; pour traiter les demandes concernant votre Compte ou vos droits ; pour traiter les signalements d’abus, de fraude ou de problèmes de sécurité ; et pour garder une trace de la façon dont nous avons traité les demandes auxquelles la loi nous oblige à répondre.

4.7 Les informations conservées dans votre navigateur

Certaines fonctionnalités conservent des informations dans votre propre navigateur plutôt que sur nos serveurs, comme votre connexion, vos préférences et une conversion de document encore en cours. La section 9 les énumère.

4.8 Ce que nous ne collectons pas

Nous n’acceptons pas de paiements : nous ne collectons donc pas de coordonnées de paiement. Nous ne demandons pas de pièces d’identité, nous n’achetons pas de données personnelles vous concernant auprès de tiers, et nous ne vendons pas de données personnelles. Le Certificat de signature de Signer un PDF n’enregistre ni votre adresse IP, ni votre adresse e-mail, ni aucune autre information permettant de vous identifier. Nous ne prenons à votre sujet aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

5. Base juridique du traitement

Nous ne traitons des données personnelles que lorsque la loi le permet. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes :

L’exécution de notre contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD) : pour traiter vos Fichiers et vous remettre le Résultat, gérer votre Compte, importer des Fichiers à votre demande, vous envoyer les e-mails nécessaires à votre Compte et répondre à vos questions sur le Service.
Nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD), lorsque vos droits et intérêts ne prévalent pas : pour assurer la sécurité et la disponibilité du Service, prévenir les abus et la fraude, tenir des journaux, détecter et corriger les pannes, mesurer la vitesse de chargement des pages et traiter la correspondance. Vous pouvez vous opposer à ce traitement (section 10).
Votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD) : pour les cookies et technologies similaires facultatifs décrits à la section 9, ceux qui mémorisent vos préférences et ceux utilisés pour l’analyse et la publicité (section 4.5). Nous le demandons avant de les utiliser, où que vous soyez. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ; la section 9.4 explique comment.
Le respect d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c, du RGPD) : pour répondre aux demandes légitimes des tribunaux et des autorités, signaler des contenus lorsque la loi l’exige et répondre aux demandes d’exercice de vos droits.
La constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD) : pour conserver les informations relatives à une suspicion de fraude, à un usage abusif ou à un litige, comme décrit dans nos Conditions générales.

Vous n’avez à nous fournir aucune donnée personnelle pour utiliser les Outils autres que Traduire un document, car tous les autres Outils peuvent être utilisés sans Compte. Une adresse e-mail, ou un compte Google, n’est nécessaire que si vous souhaitez créer un Compte, ce qu’exige Traduire un document.

6. Qui reçoit vos données

Nous ne communiquons des données personnelles que dans les cas décrits ci-dessous, et chaque destinataire ne reçoit que ce dont il a besoin pour son rôle.

Hébergeur web. Héberge et diffuse le Site, transmet au prestataire de conversion les Fichiers destinés aux Outils de conversion de documents, vous renvoie leur Résultat lorsque nos serveurs ne peuvent pas le prendre en charge (section 3.3), et mesure les performances des pages. Reçoit des informations techniques et, en transit, ces Fichiers et ce Résultat.
Fournisseur d’infrastructure de serveurs. Fournit les serveurs d’Amsterdam sur lesquels nous faisons fonctionner le Convertisseur vidéo, l’Extracteur audio, le Convertisseur d’archives, Réparer un PDF, Caviarder un PDF et Traduire un document. Les Fichiers destinés à ces Outils sont stockés sur son matériel pendant leur traitement, tout comme le Résultat des Outils de conversion de documents lors de son retour vers vous (section 3.3).
Prestataire de conversion de documents. Reçoit les Fichiers, et les éventuels mots de passe, destinés aux Outils énumérés à la section 3.3.
Prestataire de traduction automatique. Reçoit le texte des documents traduits avec Traduire un document.
Prestataire d’authentification. Stocke et traite pour notre compte les informations des Comptes, et conserve les traces de connexion décrites à la section 4.2.
Prestataires de messagerie. Distribuent les e-mails nécessaires à votre Compte, qui contiennent votre adresse e-mail et, par exemple, un lien de confirmation ou un code de réinitialisation du mot de passe, hébergent la boîte aux lettres qui reçoit vos messages adressés à support@superfastfiles.com, et acheminent vers cette boîte les messages que vous envoyez depuis notre page Contact.
Google. Fournit la connexion avec Google, l’import depuis Google Drive, Google Analytics, Google Ads et Google AdSense, et reçoit les informations décrites aux sections 4.2 à 4.5.
Dropbox. Fournit l’import depuis Dropbox et reçoit les informations décrites à la section 4.3.
Réseaux de diffusion de contenu. Diffusent le code open source utilisé par certaines pages et certains Outils. Ils reçoivent des informations techniques de votre navigateur, mais pas vos Fichiers.
Tribunaux, autorités et conseillers professionnels. Lorsque la loi l’exige, par exemple en vertu d’une décision de justice, ou lorsque c’est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, pour enquêter sur une fraude, un incident de sécurité ou un manquement grave à nos Conditions générales, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos utilisateurs, du public ou de nous-mêmes.
Un exploitant successeur. Si le Service est transféré à un autre exploitant, par exemple à la suite d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, des données personnelles peuvent lui être transférées avec le Service.

Nous ne vendons pas de données personnelles et, en dehors des services Google décrits à la section 4.5, nous ne les communiquons à personne à des fins publicitaires.

7. Transferts internationaux

Les prestataires que nous utilisons traitent des données personnelles dans plusieurs pays, qui ne sont pas forcément celui où vous vivez. Lorsque vous utilisez le Service, vos données personnelles, et pour certains Outils vos Fichiers, peuvent donc être transférées dans un autre pays :

En Europe : nos serveurs de traitement à Amsterdam, aux Pays-Bas ; le prestataire d’authentification qui stocke les informations des Comptes ; le prestataire de traduction automatique ; et le prestataire qui héberge notre boîte aux lettres d’assistance.
Chez le prestataire de conversion de documents : dans son centre de données le plus proche de la requête, qui peut se trouver dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, à Singapour, au Japon ou en Australie.
Aux États-Unis et dans d’autres pays : notre hébergeur web, qui diffuse le Site par l’intermédiaire de serveurs répartis dans le monde entier ; Google ; Dropbox ; les réseaux de diffusion de contenu ; et les prestataires qui distribuent les e-mails liés aux Comptes.

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vos données personnelles sont aussi traitées en dehors de celui-ci, notamment dans le pays depuis lequel nous exploitons le Service, par exemple lorsque nous lisons votre e-mail et y répondons.

Les lois sur la protection des données, dont le chapitre V du RGPD, n’autorisent le transfert de données personnelles vers un autre pays que sur certains fondements, comme une décision d’adéquation pour le pays de destination, des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types, ou l’une des dérogations spécifiques prévues par la loi. Nous n’effectuons ces transferts que sur un tel fondement, et vous pouvez nous demander lequel s’applique à un transfert donné (section 15).

8. Durée de conservation des données

Fichiers traités dans votre navigateur : ils restent sur votre appareil et ne sont pas stockés par nous.
Fichiers sur nos serveurs : conservés uniquement tant que la page qui les a envoyés est ouverte, puis supprimés automatiquement, avec le Résultat, environ cinq minutes après la fermeture de la page ou après qu’elle a cessé de répondre. Si une tâche est interrompue, par exemple parce qu’un serveur redémarre, ce qu’elle a laissé derrière elle est supprimé automatiquement dans un délai de quelques heures. Nous ne sauvegardons ni les Fichiers ni les Résultats.
Fichiers envoyés au prestataire de conversion de documents : supprimés automatiquement par le prestataire dans un délai de trois heures, selon ses pratiques publiées. Notre hébergeur web les lui transmet, et renvoie tout Résultat qu’il achemine, sans stocker ni les uns ni les autres, et nos serveurs suppriment le Résultat dès que votre navigateur l’a téléchargé ou, à défaut, environ cinq minutes après la fermeture de la page.
Texte envoyé au prestataire de traduction automatique : conservé et utilisé selon les propres conditions du prestataire (section 3.3).
Informations du Compte : conservées aussi longtemps que votre Compte existe, et supprimées lors de la suppression de votre Compte (section 11).
Décomptes de traduction : l’identifiant de votre Compte et le nombre de caractères traduits pour celui-ci, conservés sur nos serveurs de traitement jusqu’à la fin de la journée (UTC), puis supprimés (section 4.2).
Traces de connexion et de sécurité : conservées par notre prestataire d’authentification pendant une durée limitée, à des fins de sécurité, selon ses propres pratiques de conservation.
Journaux des serveurs : les journaux d’accès de nos serveurs de traitement font l’objet d’une rotation automatique : les entrées les plus anciennes sont écrasées au fur et à mesure que de nouvelles sont écrites. Les adresses IP conservées pour limiter les requêtes sont effacées au bout de quelques minutes. Notre hébergeur web conserve ses journaux pendant une durée limitée, selon ses propres pratiques.
Données d’analyse et de publicité : conservées par Google selon ses propres politiques. Google Analytics ne conserve pas les données relatives aux visites individuelles plus de 14 mois. La section 9 indique la durée de vie des cookies concernés.
E-mails et messages que vous nous envoyez : conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre message et son éventuel suivi, et les traces des demandes d’exercice de vos droits aussi longtemps que nécessaire pour démontrer comment nous les avons traitées. Ils sont ensuite supprimés.
Limites de la page Contact : une forme brouillée de l’identifiant de votre Compte et l’heure de chaque message que vous envoyez depuis notre page Contact, conservées par notre hébergeur web uniquement pour limiter le nombre de messages que chaque Compte peut envoyer, et supprimées au bout de deux jours.
Informations stockées dans votre navigateur : conservées pendant les durées indiquées à la section 9, ou jusqu’à ce que vous les effaciez.

Nous pouvons conserver des informations plus longtemps lorsque la loi l’exige, ou lorsque nous en avons besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ou pour enquêter sur une fraude ou un usage abusif, et seulement aussi longtemps que ce besoin persiste. Lorsque des données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

9. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web enregistre dans votre navigateur. Les sites web peuvent aussi conserver des informations dans le stockage local de votre navigateur, qui dure jusqu’à ce qu’il soit effacé, et dans son stockage de session, qui est vidé lorsque vous fermez l’onglet. La présente section énumère ce que le Site, et les services qui y sont intégrés, enregistrent dans votre navigateur. Notre Politique relative aux cookies répertorie chaque élément par son nom, avec sa catégorie, sa finalité et sa durée.

9.1 Pour les fonctionnalités que vous utilisez

Ils sont déposés par le Site lui-même, servent uniquement au fonctionnement d’une fonctionnalité que vous avez choisie et ne servent pas à vous suivre. Tous sauf un sont conservés dans le stockage local ou de session plutôt que dans des cookies.

Nécessaires, toujours actifs, car le Site ou la fonctionnalité ne peut pas fonctionner sans eux :

Vos choix en matière de cookies (stockage local) : les catégories facultatives que vous avez acceptées, et quand. Conservés pendant 12 mois, après quoi la question vous est posée à nouveau.
Votre connexion (stockage local) : maintient votre connexion et contient votre session ainsi que des informations de base sur votre Compte, comme votre nom et votre adresse e-mail. Supprimée lorsque vous vous déconnectez.
Progression de la réinitialisation du mot de passe (stockage de session) : mémorise l’étape d’une réinitialisation de mot de passe que vous avez atteinte, ainsi que l’adresse e-mail saisie. Effacée lorsque vous fermez l’onglet.
Connexion Google (cookie g_state) : déposé par le code de connexion de Google pour mémoriser l’état de l’invite de connexion de Google.

Fonctionnels, uniquement si vous les autorisez dans les paramètres des cookies (section 9.4) ; les désactiver les supprime :

Accès à Google Drive (stockage de session) : l’autorisation temporaire décrite à la section 4.3, conservée pendant une heure au maximum, dans cet onglet uniquement. Supprimé lorsque vous vous déconnectez.
Votre compte Google Drive (stockage local) : l’adresse e-mail du compte Google depuis lequel vous avez importé pour la dernière fois, pour que Google puisse la suggérer la fois suivante. Supprimé lorsque vous vous déconnectez.
Une conversion de document inachevée (stockage local) : si vous quittez la page alors qu’une conversion de document est encore en cours, une référence à celle-ci, avec le nom et la taille du Fichier, pour que la conversion puisse être reprise lorsque vous rouvrez l’Outil. Supprimée lorsque la conversion se termine, échoue ou est annulée, et plus utilisée au-delà de trois heures.
Préférences de Traduire un document (stockage local) : les langues que vous avez utilisées récemment et l’activation de l’aperçu des pages. Conservées jusqu’à ce que vous les effaciez. Le document lui-même et vos modifications ne sont jamais stockés dans votre navigateur.

9.2 Analyse et publicité

Ils sont déposés par Google, sur le Site ou sur les propres domaines de Google, pour les finalités décrites à la section 4.5, et uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires :

Google Analytics (cookies _ga et _ga_ suivi d’un identifiant, jusqu’à deux ans) : distinguent les visiteurs et les visites.
Google Ads (cookies commençant par _gcl_, 90 jours, et l’entrée de stockage local _gcl_ls) : relient les visites sur le Site, et ce qui s’y passe, à nos annonces.
Publicité Google et AdSense (cookies sur les propres domaines de Google, comme doubleclick.net et google.com, et, une fois que des publicités seront affichées, cookies comme __gads et __gpi sur le Site) : affichent et mesurent les annonces, les personnalisent et détectent le trafic frauduleux. Leur durée est fixée par Google.

9.3 Fenêtres de Google et de Dropbox

La fenêtre de connexion de Google et le sélecteur de fichiers Drive, ainsi que le sélecteur de fichiers de Dropbox, sont gérés par Google et Dropbox, qui y utilisent leurs propres cookies selon leurs propres politiques.

9.4 Vos choix

Lors de votre première visite sur le Site, une bannière vous demande si vous acceptez les cookies fonctionnels et publicitaires ; les deux restent désactivés tant que vous ne les acceptez pas. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment, aussi facilement que vous l’avez donné, avec « Paramètres des cookies » sur notre page Politique relative aux cookies, accessible en bas de chaque page. Désactiver une catégorie supprime ce qui avait été enregistré pour elle sur le domaine propre du Site ; les cookies présents sur les propres domaines de Google sont contrôlés par Google (voir Mon centre publicitaire ci-dessous).
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies et les autres données de site dans les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez le stockage utilisé par le Site lui-même (section 9.1), vous ne pourrez pas rester connecté, et certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas.
Vous pouvez désactiver les annonces personnalisées de Google dans Mon centre publicitaire, et empêcher Google Analytics de collecter des données sur vos visites grâce au module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Vous pouvez refuser la publicité personnalisée de nombreuses autres entreprises publicitaires sur Vos choix en ligne en Europe, ou via l’outil de désinscription de la DAA aux États-Unis.
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment par l’un de ces moyens.

10. Vos droits

Les lois sur la protection des données vous donnent des droits sur vos données personnelles, qui dépendent de l’endroit où vous vivez. Quel que soit votre pays, vous pouvez nous contacter au sujet de vos données personnelles, et nous vous répondrons.

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, ou au Royaume-Uni en vertu du RGPD britannique, vous avez le droit :

d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, et d’en recevoir une copie ;
de rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes ;
d’effacer vos données personnelles, par exemple en supprimant votre Compte (section 11) ;
de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances ;
à la portabilité des données : recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, comme les informations de votre Compte, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les faire transmettre à un autre responsable du traitement lorsque c’est techniquement possible ;
de vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
de retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur celui-ci, sans que cela affecte le traitement effectué avant ce retrait ;
d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans le pays où vous vivez ou travaillez ou dans celui où vous pensez qu’une violation a eu lieu. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office.

10.2 Où que vous viviez

La loi du pays où vous vivez peut vous accorder des droits similaires. Où que vous viviez, vous pouvez nous demander :

si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, dans quel but et sur quelle base juridique ;
à quels destinataires, dans votre pays ou à l’étranger, vos données personnelles sont transférées ;
de rectifier les données personnelles incomplètes ou inexactes, ou de les supprimer lorsque la loi le permet ;
d’informer les destinataires de vos données personnelles d’une rectification ou d’une suppression ;
de vous fournir, dans un format lisible par machine, les informations de Compte que vous nous avez communiquées.

Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur celui-ci, et vous opposer à une décision défavorable qui résulterait uniquement d’un traitement automatisé de vos données personnelles. Lorsque la loi qui vous est applicable vous donne droit à réparation du préjudice causé par un traitement illicite, rien dans la présente politique ne limite ce droit.

10.3 Comment exercer vos droits

Écrivez-nous à support@superfastfiles.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Si votre demande concerne votre Compte, envoyez-la depuis l’adresse e-mail associée à votre Compte, pour que nous puissions confirmer qu’il s’agit bien du vôtre.
Nous pouvons vous demander des informations complémentaires pour confirmer votre identité avant de donner suite à une demande. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ni un code de réinitialisation du mot de passe.
Nous répondons gratuitement aux demandes, sauf si la loi autorise des frais, par exemple parce qu’une demande est manifestement infondée ou excessive.
Nous répondons dans un délai de 30 jours. Lorsque le RGPD le permet, une demande complexe peut nécessiter jusqu’à deux mois supplémentaires, et nous vous en informerons le cas échéant.
Si nous rejetons votre demande, ou si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente pour vous, comme celle du pays où vous vivez.

Vous pouvez effectuer certaines modifications vous-même : vous pouvez changer votre mot de passe sur la page de votre Compte, et vous pouvez effacer à tout moment ce que le Site enregistre dans votre navigateur (section 9).

11. Suppression de votre Compte

Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre Compte en écrivant à support@superfastfiles.com depuis l’adresse e-mail qui y est associée, ou en utilisant une fonction de suppression si nous en proposons une. Nous pouvons répondre à cette adresse pour confirmer la demande.

Lorsque nous supprimons votre Compte, nous le supprimons chez notre prestataire d’authentification avec les informations décrites à la section 4.2 : votre adresse e-mail, l’empreinte de votre mot de passe, les informations que Google nous a transmises et vos sessions. Nous le faisons dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de votre demande. Vous êtes alors déconnecté, et vous devrez créer un nouveau Compte pour utiliser les fonctionnalités qui en exigent un.

Après la suppression de votre Compte :

les e-mails que vous nous avez envoyés ne sont conservés que pendant la durée permise par la section 8, et une trace de votre demande de suppression est conservée pour démontrer que nous y avons donné suite ;
les traces de sécurité des connexions passées ne sont conservées par notre prestataire d’authentification que pendant la durée limitée décrite à la section 8 ;
les informations que nous devons conserver en vertu de la loi, ou dont nous avons besoin pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ou pour enquêter sur une fraude ou un usage abusif, ne sont conservées qu’aussi longtemps que ce besoin persiste ;
les journaux des serveurs sont écrasés selon leur cycle normal, et les données d’analyse et de publicité, qui ne sont pas liées à votre Compte, sont conservées par Google comme décrit à la section 8 ;
les informations stockées dans votre navigateur sont supprimées lorsque vous vous déconnectez, ou vous pouvez les effacer dans les paramètres de votre navigateur. Si vous avez importé depuis Google Drive, vous pouvez aussi retirer SuperFastFiles des connexions avec des tiers de votre compte Google.

La suppression de votre Compte n’a aucune incidence sur vos Fichiers, car les Fichiers ne sont jamais stockés dans un Compte.

12. Protection de la vie privée des enfants

Le Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Les enfants de moins de 13 ans ne doivent ni utiliser le Service ni créer de Compte, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser le Service que dans les conditions prévues à l’article 4 de nos Conditions générales, avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal lorsque ces Conditions l’exigent.

Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans a créé un Compte ou nous a communiqué des données personnelles, ou si vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur titulaire d’un Compte et souhaitez exercer des droits en son nom, contactez-nous à support@superfastfiles.com. Nous supprimerons les données personnelles d’un enfant de moins de 13 ans dès que nous en aurons connaissance.

13. Sécurité

Nous prenons des mesures adaptées à un service de notre taille pour protéger les données personnelles et les Fichiers. En voici quelques-unes :

chaque page du Site, et chaque Fichier envoyé sur nos serveurs ou à un service tiers, transite par une connexion HTTPS chiffrée ;
les mots de passe sont stockés par notre prestataire d’authentification uniquement sous forme d’empreintes à sens unique, et nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ni un code de réinitialisation du mot de passe ;
les Fichiers sont traités automatiquement, ne sont regardés par personne et sont supprimés automatiquement après traitement au lieu d’être conservés ;
nos serveurs de traitement limitent le nombre de requêtes qu’une même adresse peut envoyer, et exécutent les logiciels qui traitent les Fichiers avec des droits restreints ;
l’accès à nos systèmes, et aux comptes que nous détenons chez nos prestataires, est limité aux personnes qui exploitent le Service.

Nos prestataires sont responsables de la sécurité de leurs propres systèmes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre : nous ne pouvons donc garantir la sécurité d’aucune information.

Si vous pensez que votre Compte a été utilisé sans votre autorisation, ou si vous avez découvert une faille de sécurité, veuillez nous en informer à support@superfastfiles.com. Si une violation de données personnelles que la loi nous oblige à signaler se produit, nous en informerons l’autorité compétente et, lorsque c’est exigé, les personnes concernées.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre, par exemple lorsque nous modifions un Outil, un prestataire ou notre façon de traiter les données personnelles, ou lorsque la loi change. La politique mise à jour sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » en haut. Si une modification est importante, nous la signalerons aussi sur le Site, et nous pourrons en informer par e-mail les titulaires d’un Compte. Lorsqu’une modification nécessite votre consentement, nous vous le demanderons.

15. Nous contacter

Pour toute question sur la présente politique ou sur vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : support@superfastfiles.com

Si vous avez un Compte, vous pouvez aussi nous écrire depuis notre page Contact. Si votre message concerne vos droits en matière de protection des données, veuillez l’indiquer dans l’objet ou dans le message.