سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي يجمعها SuperFastFiles («SuperFastFiles» أو «نحن» أو ضمير المتكلم الجمع) عند استخدامك الموقع الإلكتروني superfastfiles.com وأدواته، وسبب جمعنا لها، والجهات الأخرى التي تتلقاها، والمكان الذي تُعالج فيه، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي لك عليها. والغرض منها أن تقدّم لك المعلومات التي تشترطها قوانين حماية البيانات، ومنها اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي («اللائحة العامة لحماية البيانات»).

للكلمات مثل «الخدمة» و«الموقع» و«الأداة» و«الملف» و«المُخرَج» و«الحساب» المعاني المحددة لها في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

المحتويات

1. ملخص
2. من نحن
3. كيف تتعامل الأدوات مع ملفاتك
4. ما نجمعه وسبب جمعه
5. الأساس القانوني للمعالجة
6. من يتلقى بياناتك
7. عمليات النقل الدولية
8. مدة احتفاظنا بالبيانات
9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
10. حقوقك
11. حذف حسابك
12. خصوصية الأطفال
13. الأمان
14. التغييرات على هذه السياسة
15. اتصل بنا

1. ملخص

لا تُستخدم ملفاتك إلا لتشغيل الأداة التي تختارها. والمعالجة مؤتمتة. ولا نبيع ملفاتك ولا بياناتك الشخصية، ولا نستخدم ملفاتك في الإعلانات ولا في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ويوضّح البند 3 كيف تتعامل كل أداة مع الملفات، بما في ذلك ما قد يفعله مزوّد الترجمة الذي تستخدمه أداة ترجمة المستندات بالنص.
الحساب اختياري، إلا لأداة ترجمة المستندات. وإذا أنشأت حسابًا، نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني وبما يلزم لتسجيل دخولك (البند 4.2).
يستخدم الموقع خدمات Google للتحليلات والإعلانات، وهي تستخدم ملفات تعريف الارتباط، إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (البندان 4.5 و9).
تُعالج البيانات الشخصية في عدة بلدان، منها الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (البند 7).
لك حقوق على بياناتك الشخصية، ويمكنك ممارستها بالبريد الإلكتروني (البند 10).

2. من نحن

يشغّل SuperFastFiles الموقع، وهو المتحكّم في البيانات الشخصية المبيّنة في هذه السياسة. ويمكنك التواصل معنا بشأن أي أمر في هذه السياسة على support@superfastfiles.com.

يعالج المزوّدون المبيّنون في البند 6 البيانات الشخصية نيابةً عنا، بصفتهم مزوّدي خدمات لنا. ويستخدم بعضهم، مثل Google وDropbox ومزوّد الترجمة الآلية، بيانات معينة لأغراضهم الخاصة أيضًا، بصفتهم متحكّمين مستقلين بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

3. كيف تتعامل الأدوات مع ملفاتك

تتعامل كل أداة مع الملفات بإحدى الطرق الثلاث المبيّنة أدناه. وإذا تغيّرت طريقة عمل أداة ما، فسنحدّث هذا البند.

3.1 الأدوات التي تعمل في متصفحك

تعالج أدوات دمج PDF، ومنظّم الملفات (لملفات PDF وجداول البيانات)، وتوقيع PDF، وPDF إلى Excel، وPDF إلى JPG، وPDF إلى PNG، وJPG إلى PDF، وPNG إلى PDF، وJPG إلى PNG، وPNG إلى JPG، وWebP إلى PNG ملفك في متصفح الويب، على جهازك. ولا يُرفع الملف. وينطبق ذلك أيضًا على التوقيع والتاريخ والصورة التي تضيفها بأداة توقيع PDF، وعلى شهادة التوقيع الخاصة بها.

تنزّل بعض هذه الأدوات شفرة برمجية من شبكة عامة لتوصيل المحتوى (البند 6). ولا يكون ملفك جزءًا من ذلك التنزيل.

3.2 الأدوات التي تستخدم خوادمنا

ترفع أدوات محوّل الفيديو، ومستخرج الصوت، ومحوّل الأرشيف، وإصلاح PDF، وتنقيح PDF، وترجمة المستندات ملفك عبر اتصال مشفّر (HTTPS) إلى خوادم نستأجرها في أمستردام بهولندا، حيث يُعالج تلقائيًا. ويُحتفظ بالملف ما دامت الصفحة مفتوحة، لتتمكن من تنزيل المُخرَج. ويُحذف الملف والمُخرَج تلقائيًا بعد نحو خمس دقائق من إغلاق الصفحة (البند 8). وفي أداة ترجمة المستندات، يشمل ذلك تعديلاتك على الترجمة.

3.3 الأدوات التي تستخدم خدمات أخرى

تحويل المستندات. ترسل أدوات PDF إلى Word، وWord إلى PDF، وExcel إلى PDF، وPowerPoint إلى PDF، وPDF إلى PowerPoint، وضغط PDF، وحماية PDF بكلمة مرور، وفتح قفل PDF، وملفات Word في منظّم الملفات، ملفك إلى مزوّد لتحويل المستندات، عبر مزوّد استضافة موقعنا، الذي لا يخزّنه. ويعود إليك المُخرَج عبر خوادمنا في أمستردام، أو عبر مزوّد استضافة موقعنا إن تعذّر على خوادمنا استقباله (البند 8). وتستخدم أداة ترجمة المستندات هذا المزوّد أيضًا لتحويل ملف PDF أو ملف ‎.doc إلى مستند Word. وتُرسل كلمة المرور التي تدخلها في أداة حماية PDF بكلمة مرور أو فتح قفل PDF مع الملف، ولا تُستخدم إلا لذلك الملف؛ ولا نحتفظ بها. وقد يعالج المزوّد الملف في الاتحاد الأوروبي، أو المملكة المتحدة، أو الولايات المتحدة، أو كندا، أو سنغافورة، أو اليابان، أو أستراليا، ويذكر أنه يحذف الملف والمُخرَج في غضون ثلاث ساعات.

الترجمة الآلية. ترسل أداة ترجمة المستندات نص مستندك، لا الملف نفسه، إلى مزوّد ترجمة آلية في أوروبا. وقد يحتفظ المزوّد بالنص ويستخدمه لأغراضه الخاصة، مثل تحسين خدماته. وإذا كنت لا تريد ذلك لمستند ما، فلا تستخدم هذه الأداة له.

Google Drive وDropbox. يُنزَّل الملف الذي تستورده من Google Drive أو Dropbox إلى متصفحك، ثم يُتعامل معه كأي ملف تختاره من جهازك (البند 4.3).

4. ما نجمعه وسبب جمعه

نجمع البيانات الشخصية بوسائل مؤتمتة، من خلال الموقع والأدوات وخوادمنا وخدمات الأطراف الثالثة المبيّنة في هذه السياسة، ومنك مباشرةً عندما تنشئ حسابًا أو تراسلنا. ويبيّن البند 5 الأساس القانوني لكل غرض.

4.1 الملفات وما تُدخله في الأدوات

ما نجمعه: الملفات التي تختارها، وما تُدخله في أداة، مثل كلمة مرور، أو توقيع، أو المناطق التي تحددها للتنقيح، أو تعديلاتك على ترجمة. وقد يحتوي الملف على بيانات شخصية عنك أو عن أشخاص آخرين. وإذا احتوى على بيانات شخصية عن أشخاص آخرين، فأنت مسؤول عن وجود أساس قانوني لمعالجتها بالخدمة (البند 11.1 من الشروط والأحكام الخاصة بنا).

السبب: لتنفيذ الأداة التي اخترتها وتقديم المُخرَج لك فقط. والمعالجة مؤتمتة، ولا أحد في SuperFastFiles يشاهد ملفاتك أو يقرؤها أو يستمع إليها. ولا نستخدمها في الإعلانات ولا في التنميط، ولا نستخدمها في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نبيعها. ولا نطلب فئات خاصة من البيانات الشخصية، مثل المعلومات الصحية. وإذا احتوى ملف على شيء منها، فلا يُعالج إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الأداة، ويُحذف بالطريقة نفسها التي يُحذف بها باقي الملف.

4.2 معلومات الحساب

ما نجمعه: إذا أنشأت حسابًا بعنوان بريد إلكتروني، نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك. ولا يخزّن مزوّد المصادقة الذي نتعامل معه كلمة المرور إلا في صورة تجزئة أحادية الاتجاه، فلا يمكن استرجاعها وقراءتها، حتى من قِبلنا. وإذا سجّلت الدخول باستخدام Google، تقدّم لنا Google اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومعرّف حسابك في Google، وعنوان صورة ملفك الشخصي إن كانت لحسابك في Google صورة. ونحتفظ أيضًا بتاريخ إنشاء حسابك، وطريقة تسجيل دخولك، ووقت آخر تسجيل دخول لك، ويحتفظ مزوّد المصادقة بسجلات تقنية لكل عملية تسجيل دخول وكل جلسة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدَمين.

السبب: لإنشاء حسابك وتشغيله؛ ولتسجيل دخولك وإبقائك مسجّلًا الدخول؛ ولعرض اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني في رأس الموقع وفي صفحة حسابك؛ ولتمكينك من تغيير كلمة مرورك؛ ولإتاحة ميزات مثل الاستيراد من Google Drive وDropbox لك؛ ولإرسال الرسائل التي يحتاج إليها حسابك، مثل روابط التأكيد ورموز إعادة تعيين كلمة المرور والإشعارات المهمة بشأن حسابك أو شروطنا؛ وللحفاظ على أمان الحسابات ومنع إساءة الاستخدام. ولا نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني في التسويق.

ترجمة المستندات: هذه الأداة متاحة فقط لأصحاب الحسابات المسجّلين الدخول. وعندما ترفع مستندًا لترجمته، أو تبدأ ترجمة، ترسل الصفحة إلى خوادم المعالجة الخاصة بنا رمزًا مميزًا من جلستك، فتسأل هذه الخوادم مزوّد المصادقة عن الحساب الذي ينتمي إليه. ولتطبيق الحد اليومي، تحتفظ خوادم المعالجة بمعرّف حسابك وبعدد الأحرف المترجمة له في ذلك اليوم (بالتوقيت العالمي المنسَّق). ولا تحتفظ معه بالنص، ويُحذف العدد عند انتهاء اليوم.

تعرض صفحات تسجيل الدخول زر Google الخاص «تسجيل الدخول باستخدام Google»، الذي يحمّل شفرة من Google، فتتلقى Google معلومات عن زيارتك لتلك الصفحات حتى لو لم تستخدم الزر.

4.3 الاستيراد من Google Drive وDropbox

لا يتاح الاستيراد إلا عندما تكون مسجّلًا الدخول، ولا يجري إلا عندما تطلبه.

Google Drive. عندما تختار الاستيراد من Google Drive، تطلب منك Google أن تأذن لـ SuperFastFiles بوصول يقتصر على الملفات التي تختارها في أداة اختيار الملفات الخاصة بـ Google. ولا يمكننا رؤية أي ملف آخر في Google Drive الخاص بك أو سرده أو فتحه، ولا نتلقى كلمة مرور Google الخاصة بك أبدًا. وما نتلقاه هو:

إذن وصول مؤقت من Google، يُحتفظ به في علامة تبويب متصفحك مدة لا تزيد على ساعة واحدة؛
الملفات التي تختارها، وتُنزَّل من Google مباشرةً إلى متصفحك؛
وعنوان البريد الإلكتروني لحساب Google الذي استخدمته، ويُحتفظ به في متصفحك لكي تقترح Google الحساب نفسه في المرة التالية التي تستورد فيها، بدلًا من أن تطلب منك اختيار حساب.

لا يُرسل شيء من ذلك إلى خوادمنا. ثم لا يذهب الملف المستورد إلا إلى حيث ترسل الأداة التي تستخدمها أي ملف، على النحو المبيّن في البند 3. ولا نرفع أي شيء إلى Google Drive الخاص بك ولا نغيّر فيه شيئًا ولا نحذفه، ولا نستخدم المعلومات التي نتلقاها من Google إلا لتقديم الاستيراد الذي طلبته. ويمكنك سحب الوصول في أي وقت من حسابك في Google، ضمن اتصالات الجهات الخارجية فيه.

Dropbox. عندما تختار الاستيراد من Dropbox، تُفتح أداة اختيار الملفات الخاصة بـ Dropbox، وقد تطلب منك تسجيل الدخول إلى Dropbox. ثم تعطي Dropbox متصفحك رابطًا مؤقتًا لكل ملف تختاره، ويُنزَّل الملف عبر ذلك الرابط مباشرةً إلى متصفحك. ولا نحصل على وصول إلى حسابك في Dropbox، ولا يُرسل الرابط إلى خوادمنا، ثم لا يذهب الملف إلا إلى حيث ترسل الأداة التي تستخدمها أي ملف.

السبب: لتمكينك من إحضار ملف إلى أداة من تخزينك السحابي بدلًا من جهازك.

للزوار المسجّلين الدخول، تحمّل صفحات الأدوات شفرة Google وDropbox مسبقًا، لكي تعمل أزرار الاستيراد فورًا. ولذلك يتصل متصفحك بـ Google وDropbox عند تحميل مثل هذه الصفحة، فتتلقيان المعلومات التقنية المبيّنة في البند 4.4.

4.4 المعلومات التقنية

ما نجمعه: عندما يحمّل متصفحك صفحة أو يرسل ملفًا، تتلقى الخدمات التي تستقبل الطلب تلقائيًا معلومات تقنية عنه، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع متصفحك وجهازك، ونظام التشغيل واللغة، والصفحة أو العنوان المطلوب، والصفحة التي أتيت منها، والتاريخ والوقت. وعلى وجه الخصوص:

يتلقى مزوّد استضافة موقعنا كل طلب يُوجَّه إلى الموقع ويحتفظ بسجلات تقنية، ويقيس سرعة تحميل صفحاتنا واستجابتها في متصفحات الزوار؛
تحتفظ خوادم المعالجة الخاصة بنا بسجل وصول للطلبات التي تتلقاها، يسجّل عنوان IP والوقت والعنوان المطلوب والمتصفح لكل طلب، وتحتفظ بعناوين IP في الذاكرة بضع دقائق للحد من عدد الطلبات التي يمكن أن يرسلها عنوان واحد؛
ويتلقى المزوّدون الذين تحمّل صفحاتنا شفرتهم، مثل Google وDropbox وشبكات توصيل المحتوى، النوع نفسه من المعلومات من متصفحك.

السبب: لتقديم الموقع والأدوات، والحفاظ على أمانها، ومنع إساءة الاستخدام والضغط الزائد، واكتشاف الأعطال وإصلاحها، والحفاظ على سرعة الموقع.

4.5 التحليلات والإعلانات

إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (البند 9.4)، يستخدم الموقع خدمات Google التالية في صفحاته. وتتلقى Google المعلومات التقنية المبيّنة في البند 4.4، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة المبيّنة في البند 9.

Google Analytics تخبرنا بكيفية استخدام الموقع: مثل الصفحات التي تُزار، وكيف وصل الزوار، ونوع الجهاز والمتصفح الذي يستخدمونه، وموقعهم التقريبي المستنتَج من عنوان IP. ونستخدمها لفهم كيفية استخدام الموقع ككل، لا لتحديد هويتك.
تتبّع التحويلات في Google Ads يخبرنا بما إذا كان الأشخاص الذين يرون إعلاناتنا على Google أو ينقرون عليها يزورون الموقع بعد ذلك ويستخدمونه. وقد تستخدم Google هذه المعلومات أيضًا لعرض إعلاناتنا على أشخاص زاروا الموقع من قبل.
Google AdSense هي الطريقة التي ننوي بها عرض الإعلانات على الموقع، لإبقاء الأدوات مجانية. ولا تُحمَّل شفرتها، مع شفرة Google الإعلانية الأخرى، إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، ولا تُعرض أي إعلانات في تاريخ هذه السياسة. وبعد تحميل الشفرة، فإنها تعمل وإن لم تُعرض أي إعلانات، فتتلقى Google معلومات عن زيارتك وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك للتحقق من أن حركة الزيارات إلى الموقع حقيقية. وعندما تُعرض الإعلانات، ستستخدم Google وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات وقياسها، بما في ذلك إعلانات مبنية على زياراتك السابقة للموقع ولمواقع أخرى (الإعلانات المخصّصة). ويوضّح البند 9.4 كيفية إيقاف الإعلانات المخصّصة.

تستخدم Google المعلومات التي تجمعها من خلال هذه الخدمات بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها، ولأغراضها الخاصة في جزء منها. وتشرح Google ذلك في صفحة كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدماتها.

السبب: لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه، ولقياس إعلاناتنا، ولتمويل الخدمة بعد بدء عرض الإعلانات.

4.6 عندما تتواصل معنا

ما نجمعه: عنوان بريدك الإلكتروني، واسمك إن ذكرته، ومحتوى رسالتك وأي مرفقات، وأي شيء آخر تختار أن تخبرنا به. وإذا راسلتنا من صفحة اتصل بنا، المخصّصة لأصحاب الحسابات، نتلقى أيضًا الموضوع الذي تختاره، وعنوان البريد الإلكتروني لحسابك ومعرّفه.

السبب: للرد عليك؛ ولمعالجة الطلبات المتعلقة بحسابك أو حقوقك؛ وللتعامل مع البلاغات عن إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو المشكلات الأمنية؛ وللاحتفاظ بسجل لكيفية تعاملنا مع الطلبات التي يُلزمنا القانون بالرد عليها.

4.7 المعلومات المحفوظة في متصفحك

تحفظ بعض الميزات معلومات في متصفحك أنت بدلًا من خوادمنا، مثل تسجيل دخولك، وتفضيلاتك، وتحويل مستند لا يزال جاريًا. ويسردها البند 9.

4.8 ما لا نجمعه

لا نتقاضى مدفوعات، ولذلك لا نجمع بيانات الدفع. ولا نطلب وثائق هوية، ولا نشتري بيانات شخصية عنك من آخرين، ولا نبيع البيانات الشخصية. ولا تسجّل شهادة التوقيع في أداة توقيع PDF عنوان IP الخاص بك، ولا عنوان بريدك الإلكتروني، ولا أي معلومات أخرى تحدد هويتك. ولا نتخذ بشأنك قرارات مبنية فقط على المعالجة المؤتمتة تُرتّب آثارًا قانونية تخصك أو تؤثر فيك تأثيرًا كبيرًا مماثلًا.

5. الأساس القانوني للمعالجة

لا نعالج البيانات الشخصية إلا حيث يسمح القانون بذلك. والأسس القانونية التي نعتمد عليها هي:

تنفيذ عقدنا معك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات): لمعالجة ملفاتك وإعادة المُخرَج، ولتشغيل حسابك، ولاستيراد الملفات بناءً على طلبك، ولإرسال الرسائل التي يحتاج إليها حسابك، وللإجابة عن أسئلتك بشأن الخدمة.
مصالحنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، حيث لا تتقدّم عليها حقوقك ومصالحك: للحفاظ على أمان الخدمة وتوفرها، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال، والاحتفاظ بالسجلات، واكتشاف الأعطال وإصلاحها، وقياس سرعة تحميل الصفحات، والتعامل مع المراسلات. ويمكنك الاعتراض على هذه المعالجة (البند 10).
موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات): لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الاختيارية المبيّنة في البند 9، أي تلك التي تتذكّر تفضيلاتك وتلك المستخدمة للتحليلات والإعلانات (البند 4.5). ونطلب موافقتك قبل استخدامها، أينما كنت. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، دون المساس بمشروعية المعالجة التي جرت قبل سحبها؛ ويوضّح البند 9.4 الطريقة.
الامتثال لالتزام قانوني (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات): للرد على الطلبات المشروعة من المحاكم والسلطات، وللإبلاغ عن المحتوى حيث يشترط القانون ذلك، وللرد على طلبات ممارسة حقوقك.
إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): للاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة باحتيال أو إساءة استخدام مشتبه بهما أو بنزاع، على النحو المبيّن في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

لا يلزمك تقديم أي بيانات شخصية لنا لاستخدام الأدوات سوى أداة ترجمة المستندات، لأن كل أداة أخرى يمكن استخدامها دون حساب. ولا يلزم عنوان بريد إلكتروني، أو حساب Google، إلا إذا أردت إنشاء حساب، وهو ما تتطلبه أداة ترجمة المستندات.

6. من يتلقى بياناتك

لا نشارك البيانات الشخصية إلا على النحو المبيّن أدناه، ولا يتلقى كل مستلم إلا ما يحتاج إليه لأداء دوره.

مزوّد استضافة الموقع. يستضيف الموقع ويقدّمه، ويمرّر ملفات أدوات تحويل المستندات إلى مزوّد التحويل، ويعيد إليك مُخرَجاتها عندما يتعذّر على خوادمنا استقبالها (البند 3.3)، ويقيس أداء الصفحات. ويتلقى المعلومات التقنية، ويتلقى تلك الملفات وذلك المُخرَج أثناء نقلها.
مزوّد البنية التحتية للخوادم. يوفّر الخوادم في أمستردام التي نشغّل عليها محوّل الفيديو، ومستخرج الصوت، ومحوّل الأرشيف، وإصلاح PDF، وتنقيح PDF، وترجمة المستندات. وتُخزَّن ملفات تلك الأدوات على أجهزته أثناء معالجتها، وكذلك مُخرَج أدوات تحويل المستندات في طريقه إليك (البند 3.3).
مزوّد تحويل المستندات. يتلقى الملفات، وأي كلمات مرور، الخاصة بالأدوات المذكورة في البند 3.3.
مزوّد الترجمة الآلية. يتلقى نص المستندات المترجمة بأداة ترجمة المستندات.
مزوّد المصادقة. يخزّن معلومات الحسابات ويعالجها نيابةً عنا، ويحتفظ بسجلات تسجيل الدخول المبيّنة في البند 4.2.
مزوّدو البريد الإلكتروني. يوصلون الرسائل التي يحتاج إليها حسابك، وهي تحتوي على عنوان بريدك الإلكتروني ومثلًا رابط تأكيد أو رمز إعادة تعيين كلمة المرور، ويستضيفون صندوق البريد الذي يتلقى رسائلك إلى support@superfastfiles.com، ويوصلون الرسائل التي ترسلها من صفحة «اتصل بنا» إلى ذلك الصندوق.
Google. تقدّم تسجيل الدخول باستخدام Google، والاستيراد من Google Drive، وGoogle Analytics، وGoogle Ads، وGoogle AdSense، وتتلقى المعلومات المبيّنة في البنود من 4.2 إلى 4.5.
Dropbox. تقدّم الاستيراد من Dropbox، وتتلقى المعلومات المبيّنة في البند 4.3.
شبكات توصيل المحتوى. توصل الشفرة البرمجية مفتوحة المصدر التي تستخدمها بعض الصفحات والأدوات. وتتلقى معلومات تقنية من متصفحك، لا ملفاتك.
المحاكم والسلطات والمستشارون المهنيون. حيث يشترط القانون ذلك، كأن يكون بموجب أمر محكمة، أو حيث يكون ذلك ضروريًا لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو للتحقيق في احتيال أو حادث أمني أو إخلال جسيم بالشروط والأحكام الخاصة بنا، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو الجمهور أو حقوقنا أو ممتلكاتهم أو ممتلكاتنا أو سلامتهم أو سلامتنا.
المشغّل الخلف. إذا نُقلت الخدمة إلى مشغّل آخر، كأن يكون ذلك عبر اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل البيانات الشخصية إليه بوصفها جزءًا من الخدمة.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض الإعلان، باستثناء خدمات Google المبيّنة في البند 4.5.

7. عمليات النقل الدولية

يعالج المزوّدون الذين نستخدمهم البيانات الشخصية في عدة بلدان، قد لا يكون منها البلد الذي تعيش فيه. ولذلك عندما تستخدم الخدمة، قد تُنقل بياناتك الشخصية، وملفاتك في بعض الأدوات، إلى بلد آخر:

في أوروبا: خوادم المعالجة الخاصة بنا في أمستردام بهولندا؛ ومزوّد المصادقة الذي يخزّن معلومات الحسابات؛ ومزوّد الترجمة الآلية؛ والمزوّد الذي يستضيف صندوق بريد الدعم الخاص بنا.
لدى مزوّد تحويل المستندات: في مركز بياناته الأقرب إلى الطلب، وقد يكون في الاتحاد الأوروبي، أو المملكة المتحدة، أو الولايات المتحدة، أو كندا، أو سنغافورة، أو اليابان، أو أستراليا.
في الولايات المتحدة وبلدان أخرى: مزوّد استضافة موقعنا، الذي يقدّم الموقع عبر خوادم حول العالم؛ وGoogle؛ وDropbox؛ وشبكات توصيل المحتوى؛ والمزوّدون الذين يوصلون رسائل الحسابات.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن بياناتك الشخصية تُعالج أيضًا خارجها، بما في ذلك في البلد الذي نشغّل منه الخدمة، كأن يكون ذلك عندما نقرأ رسالتك ونرد عليها.

لا تسمح قوانين حماية البيانات، ومنها الفصل الخامس من اللائحة العامة لحماية البيانات، بنقل البيانات الشخصية إلى بلد آخر إلا على أسس معينة، مثل قرار بكفاية الحماية في بلد الوجهة، أو ضمانات مناسبة كالبنود التعاقدية القياسية، أو أحد الاستثناءات المحددة التي ينص عليها القانون. ولا نجري عمليات النقل هذه إلا على أساس من هذا القبيل، ويمكنك أن تسألنا عن الأساس الذي ينطبق على عملية نقل بعينها (البند 15).

8. مدة احتفاظنا بالبيانات

الملفات التي تُعالج في متصفحك: تبقى على جهازك ولا نخزّنها.
الملفات على خوادمنا: لا يُحتفظ بها إلا ما دامت الصفحة التي أرسلتها مفتوحة، ثم تُحذف تلقائيًا، مع المُخرَج، بعد نحو خمس دقائق من إغلاق الصفحة أو توقفها عن الاستجابة. وإذا انقطعت مهمة، كأن يكون ذلك بسبب إعادة تشغيل خادم، يُحذف تلقائيًا كل ما خلّفته في غضون بضع ساعات. ولا ننسخ الملفات أو المُخرَجات احتياطيًا.
الملفات المرسلة إلى مزوّد تحويل المستندات: يحذفها المزوّد تلقائيًا في غضون ثلاث ساعات، وفق ممارسته المعلنة. ويمرّرها مزوّد استضافة موقعنا، ويعيد أي مُخرَج يحمله، دون أن يخزّن أيًّا منهما، وتحذف خوادمنا المُخرَج بمجرد أن ينزّله متصفحك، أو بعد نحو خمس دقائق من إغلاق الصفحة إن لم ينزّله.
النص المرسل إلى مزوّد الترجمة الآلية: يُحتفظ به ويُستخدم وفق شروط المزوّد الخاصة (البند 3.3).
معلومات الحساب: يُحتفظ بها ما دام حسابك موجودًا، وتُحذف عند حذف حسابك (البند 11).
أعداد الترجمة: معرّف حسابك وعدد الأحرف المترجمة له، ويُحتفظ بهما على خوادم المعالجة الخاصة بنا حتى انتهاء اليوم (بالتوقيت العالمي المنسَّق)، ثم يُحذفان (البند 4.2).
سجلات تسجيل الدخول والأمان: يحتفظ بها مزوّد المصادقة مدة محدودة، لأغراض أمنية، وفق ممارساته الخاصة في الاحتفاظ بالبيانات.
سجلات الخوادم: تُدوَّر سجلات الوصول في خوادم المعالجة الخاصة بنا تلقائيًا، فتُستبدل أقدم الإدخالات كلما كُتبت إدخالات جديدة. وتُتجاهل عناوين IP المحفوظة للحد من الطلبات بعد بضع دقائق. ويحتفظ مزوّد استضافة موقعنا بسجلاته مدة محدودة وفق ممارساته الخاصة.
بيانات التحليلات والإعلانات: تحتفظ بها Google وفق سياساتها الخاصة. وتحتفظ Google Analytics بالبيانات المتعلقة بكل زيارة على حدة مدة لا تزيد على 14 شهرًا. ويبيّن البند 9 مدد صلاحية ملفات تعريف الارتباط المعنية.
الرسائل التي ترسلها إلينا: يُحتفظ بها ما دمنا نحتاج إليها للتعامل مع رسالتك وأي متابعة لها، ويُحتفظ بسجلات طلبات ممارسة حقوقك ما دمنا نحتاج إلى إثبات كيفية تعاملنا معها. ثم تُحذف.
حدود صفحة «اتصل بنا»: صيغة مموّهة من معرّف حسابك ووقت كل رسالة ترسلها من صفحة «اتصل بنا»، يحتفظ بهما مزوّد استضافة موقعنا فقط للحد من عدد الرسائل التي يمكن أن يرسلها كل حساب، وتُحذفان بعد يوم واحد.
المعلومات المخزّنة في متصفحك: يُحتفظ بها للمدد المبيّنة في البند 9، أو حتى تمسحها.

يجوز لنا الاحتفاظ بالمعلومات مدة أطول حيث يشترط القانون ذلك، أو حيث نحتاج إليها لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو للتحقيق في احتيال أو إساءة استخدام، وعندئذٍ فقط ما دامت تلك الحاجة قائمة. وعندما لا تعود البيانات الشخصية لازمة، تُحذف أو تُجهَّل هويتها.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يخزّنها موقع إلكتروني في متصفحك. ويمكن للمواقع أيضًا حفظ معلومات في التخزين المحلي لمتصفحك، الذي يبقى حتى يُحذف، وفي تخزين الجلسة، الذي يُمسح عند إغلاق علامة التبويب. ويسرد هذا البند ما يخزّنه الموقع، والخدمات المدمجة فيه، في متصفحك. وتسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا كل عنصر باسمه، مع فئته وغرضه ومدة صلاحيته.

9.1 للميزات التي تستخدمها

يضعها الموقع نفسه، ولا تُستخدم إلا لتشغيل ميزة اخترتها، ولا تُستخدم لتتبّعك. وكلها محفوظة في التخزين المحلي أو تخزين الجلسة بدلًا من ملفات تعريف الارتباط، إلا واحدًا منها.

الضرورية، وهي مفعّلة دائمًا، لأن الموقع أو الميزة لا يعمل دونها:

اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط (التخزين المحلي): الفئات الاختيارية التي قبلتها، ووقت قبولها. ويُحتفظ بها 12 شهرًا، ثم يُطلب منك الاختيار من جديد.
تسجيل دخولك (التخزين المحلي): يبقيك مسجّلًا الدخول، ويحفظ جلستك وتفاصيل حسابك الأساسية، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. ويُزال عند تسجيل خروجك.
تقدّم إعادة تعيين كلمة المرور (تخزين الجلسة): يتذكّر الخطوة التي بلغتها في إعادة تعيين كلمة المرور، وعنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته. ويُمسح عند إغلاق علامة التبويب.
تسجيل الدخول باستخدام Google (ملف تعريف الارتباط g_state): تضعه شفرة تسجيل الدخول من Google لتذكّر حالة نافذة تسجيل الدخول من Google.

الوظيفية، ولا تُستخدم إلا إذا سمحت بها في إعدادات ملفات تعريف الارتباط (البند 9.4)؛ وإيقافها يحذفها:

الوصول إلى Google Drive (تخزين الجلسة): الإذن المؤقت المبيّن في البند 4.3، ويُحتفظ به مدة لا تزيد على ساعة واحدة، في علامة التبويب تلك فقط. ويُزال عند تسجيل خروجك.
حسابك في Google Drive (التخزين المحلي): عنوان البريد الإلكتروني لحساب Google الذي استوردت منه آخر مرة، لكي تقترحه Google في المرة التالية. ويُزال عند تسجيل خروجك.
تحويل مستند لم يكتمل (التخزين المحلي): إذا غادرت الصفحة بينما لا يزال تحويل مستند جاريًا، يُحفظ مرجع إليه، مع اسم الملف وحجمه، لكي يُستأنف التحويل عندما تفتح الأداة مرة أخرى. ويُزال عند اكتمال التحويل أو فشله أو إلغائه، ولا يُستخدم بعد ثلاث ساعات.
تفضيلات ترجمة المستندات (التخزين المحلي): اللغات التي استخدمتها مؤخرًا، وما إذا كانت معاينة الصفحات مفعّلة. ويُحتفظ بها حتى تمسحها. ولا يُخزَّن المستند نفسه ولا تعديلاتك في متصفحك أبدًا.

9.2 التحليلات والإعلانات

تضعها Google، إما على الموقع أو على نطاقات Google الخاصة، للأغراض المبيّنة في البند 4.5، ولا يحدث ذلك إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الإعلانية:

Google Analytics (ملفا تعريف الارتباط _ga و_ga_ متبوعًا بمعرّف، لمدة تصل إلى سنتين): للتمييز بين الزوار وبين الزيارات.
Google Ads (ملفات تعريف الارتباط التي تبدأ بـ _gcl_، لمدة 90 يومًا، وإدخال التخزين المحلي _gcl_ls): لربط الزيارات إلى الموقع، وما يحدث خلالها، بإعلاناتنا.
إعلانات Google وAdSense (ملفات تعريف الارتباط على نطاقات Google الخاصة، مثل doubleclick.net وgoogle.com، وعند بدء عرض الإعلانات، ملفات تعريف الارتباط مثل __gads و__gpi على الموقع): لعرض الإعلانات وقياسها وتخصيصها واكتشاف حركة الزيارات الاحتيالية. وتحدد Google مدد صلاحيتها.

9.3 نوافذ Google وDropbox

تدير Google نافذة تسجيل الدخول وأداة اختيار الملفات في Drive، وتدير Dropbox أداة اختيار الملفات الخاصة بها، وتستخدم كلتاهما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها هناك وفق سياساتها الخاصة.

9.4 خياراتك

عند زيارتك الأولى للموقع، يسألك شريط عمّا إذا كنت تقبل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والإعلانية؛ وتبقى كلتاهما متوقفة حتى تقبلها. ويمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت، بالسهولة نفسها التي قدّمته بها، عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، المرتبطة في أسفل كل صفحة. وإيقاف فئة ما يحذف ما خُزّن لها على نطاق الموقع نفسه؛ أما ملفات تعريف الارتباط على نطاقات Google الخاصة فتتحكم فيها Google (انظر «مركز إعلاناتي» أدناه).
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط وغيرها من بيانات المواقع أو حذفها من إعدادات متصفحك. وإذا حظرت التخزين الذي يستخدمه الموقع نفسه (البند 9.1)، فلن تتمكن من البقاء مسجّلًا الدخول، ولن تعمل بعض الميزات.
يمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة من Google في مركز إعلاناتي، ومنع Google Analytics من جمع البيانات عن زياراتك باستخدام إضافة المتصفح لإيقاف Google Analytics.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصّصة لدى كثير من شركات الإعلان الأخرى عبر موقع خياراتك عبر الإنترنت (youronlinechoices.eu) في أوروبا، أو عبر تحالف الإعلان الرقمي في الولايات المتحدة.
حيث نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت بأيٍّ من هذه الوسائل.

10. حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات حقوقًا على بياناتك الشخصية، تختلف باختلاف مكان إقامتك. وأيًّا كان البلد الذي تقيم فيه، يمكنك التواصل معنا بشأن بياناتك الشخصية، وسنرد عليك.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو في المملكة المتحدة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، فلك الحق في:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والحصول على نسخة منها؛
تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو الناقصة؛
محو بياناتك الشخصية، كأن يكون ذلك بحذف حسابك (البند 11)؛
تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية في ظروف معينة؛
نقل البيانات: الحصول على البيانات الشخصية التي قدّمتها لنا، مثل معلومات حسابك، بصيغة منظَّمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، وإرسالها إلى متحكّم آخر حيث يكون ذلك ممكنًا تقنيًا؛
الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص؛
سحب موافقتك في أي وقت، حيث نعتمد عليها، دون المساس بالمعالجة التي جرت قبل سحبها؛
تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات، ولا سيما في البلد الذي تعيش أو تعمل فيه أو الذي تعتقد أن انتهاكًا وقع فيه. وفي المملكة المتحدة، هي مكتب مفوّض المعلومات.

10.2 أينما كنت تعيش

قد يمنحك القانون في مكان إقامتك حقوقًا مماثلة. وأينما كنت تعيش، يمكنك أن تطلب منا:

إبلاغك بما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، وإن كنا نفعل، فلأي غرض وعلى أي أساس قانوني؛
إبلاغك بالمستلمين، في بلدك أو في الخارج، الذين تُنقل إليهم بياناتك الشخصية؛
تصحيح البيانات الشخصية الناقصة أو غير الدقيقة، أو حذفها حيث يسمح القانون؛
إبلاغ مستلمي بياناتك الشخصية بأي تصحيح أو حذف؛
تزويدك بمعلومات الحساب التي قدّمتها لنا، بصيغة قابلة للقراءة آليًا.

ويمكنك أيضًا سحب موافقتك في أي وقت، حيث نعتمد عليها، والاعتراض على أي قرار في غير صالحك ينتج فقط عن المعالجة المؤتمتة لبياناتك الشخصية. وحيث يمنحك القانون الذي ينطبق عليك حقًا في التعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة، فلا شيء في هذه السياسة يقيّد ذلك الحق.

10.3 كيفية ممارسة حقوقك

راسلنا بالبريد الإلكتروني على support@superfastfiles.com، مع ذكر الحق الذي تريد ممارسته. وإذا كان طلبك يتعلق بحسابك، فأرسله من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، لكي نتمكن من التأكد من أنه حسابك.
قد نطلب معلومات إضافية لتأكيد هويتك قبل أن نتصرف بناءً على طلب. ولن نطلب منك أبدًا كلمة مرورك أو رمز إعادة تعيين كلمة المرور.
نرد على الطلبات مجانًا، ما لم يسمح القانون بفرض رسوم، كأن يكون الطلب بلا أساس واضح أو مفرطًا.
نرد في غضون 30 يومًا. وحيث تسمح اللائحة العامة لحماية البيانات بذلك، قد يستغرق الطلب المعقّد ما يصل إلى شهرين إضافيين، وسنخبرك إن حدث ذلك.
إذا رفضنا طلبك، أو لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة بالنسبة إليك، مثل تلك الموجودة في البلد الذي تعيش فيه.

يمكنك إجراء بعض التغييرات بنفسك: إذ يمكنك تغيير كلمة مرورك في صفحة حسابك، ويمكنك مسح ما يخزّنه الموقع في متصفحك في أي وقت (البند 9).

11. حذف حسابك

يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك في أي وقت بمراسلة support@superfastfiles.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط به، أو باستخدام ميزة للحذف إن أتحناها. وقد نرد على ذلك العنوان لتأكيد الطلب.

عندما نحذف حسابك، نحذفه من مزوّد المصادقة مع المعلومات المبيّنة في البند 4.2: عنوان بريدك الإلكتروني، وتجزئة كلمة مرورك، والمعلومات التي قدّمتها لنا Google، وجلساتك. ونفعل ذلك دون تأخير لا مبرر له، وفي جميع الأحوال في غضون شهر واحد من طلبك. ثم يُسجَّل خروجك، وستحتاج إلى إنشاء حساب جديد لاستخدام الميزات التي تتطلب حسابًا.

بعد حذف حسابك:

لا يُحتفظ بالرسائل التي أرسلتها إلينا إلا المدة التي يسمح بها البند 8، ويُحتفظ بسجل لطلب الحذف لإثبات أننا نفّذناه؛
لا يحتفظ مزوّد المصادقة بالسجلات الأمنية لعمليات تسجيل الدخول السابقة إلا للمدة المحدودة المبيّنة في البند 8؛
لا يُحتفظ بالمعلومات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، أو التي نحتاج إليها لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو للتحقيق في احتيال أو إساءة استخدام، إلا ما دامت تلك الحاجة قائمة؛
تُستبدل سجلات الخوادم وفق دورتها المعتادة، وتحتفظ Google ببيانات التحليلات والإعلانات، غير المرتبطة بحسابك، على النحو المبيّن في البند 8؛
تُزال المعلومات المخزّنة في متصفحك عند تسجيل خروجك، أو يمكنك مسحها من إعدادات متصفحك. وإذا كنت قد استوردت من Google Drive، يمكنك أيضًا إزالة SuperFastFiles من اتصالات الجهات الخارجية في حسابك في Google.

لا يؤثر حذف حسابك في ملفاتك، لأن الملفات لا تُخزَّن في أي حساب أبدًا.

12. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجّهة إلى الأطفال دون 13 عامًا. ولا يجوز للأطفال دون 13 عامًا استخدام الخدمة أو إنشاء حساب، ولا نجمع بيانات شخصية منهم عن علم. ولا يجوز للمستخدمين دون 18 عامًا استخدام الخدمة إلا على النحو المبيّن في البند 4 من الشروط والأحكام الخاصة بنا، وبإذن أحد الوالدين أو الوصي القانوني حيث تشترط تلك الشروط ذلك.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون 13 عامًا أنشأ حسابًا أو قدّم لنا بيانات شخصية، أو إذا كنت والد قاصر يملك حسابًا أو الوصي عليه وتريد ممارسة الحقوق نيابةً عنه، فتواصل معنا على support@superfastfiles.com. وسنحذف البيانات الشخصية لأي طفل دون 13 عامًا بمجرد علمنا بها.

13. الأمان

نتخذ تدابير تتناسب مع خدمة بحجمنا لحماية البيانات الشخصية والملفات. وتشمل ما يلي:

تُرسل كل صفحة من صفحات الموقع، وكل ملف يُرفع إلى خوادمنا أو إلى خدمة طرف ثالث، عبر اتصال HTTPS مشفّر؛
لا يخزّن مزوّد المصادقة كلمات المرور إلا في صورة تجزئات أحادية الاتجاه، ولن نطلب منك أبدًا كلمة مرورك أو رمز إعادة تعيين كلمة المرور؛
تُعالج الملفات تلقائيًا، ولا يطّلع عليها أحد، وتُحذف تلقائيًا بعد المعالجة بدلًا من الاحتفاظ بها؛
تحدّ خوادم المعالجة الخاصة بنا من عدد الطلبات التي يمكن أن يرسلها عنوان واحد، وتشغّل البرمجيات التي تعالج الملفات بصلاحيات مقيّدة؛
يقتصر الوصول إلى أنظمتنا، وإلى الحسابات التي نملكها لدى مزوّدينا، على الأشخاص الذين يشغّلون الخدمة.

مزوّدونا مسؤولون عن أمان أنظمتهم. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولذلك لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات.

إذا كنت تعتقد أن حسابك استُخدم دون إذنك، أو عثرت على ثغرة أمنية، فيُرجى إبلاغنا على support@superfastfiles.com. وإذا وقع خرق للبيانات الشخصية يُلزمنا القانون بالإبلاغ عنه، فسنُخطر السلطة المختصة، والأشخاص المتأثرين حيث يُشترط ذلك.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، كأن يكون ذلك عندما نغيّر أداة أو مزوّدًا أو طريقة معالجتنا للبيانات الشخصية، أو عندما يتغير القانون. وستُنشر السياسة المحدّثة في هذه الصفحة، مع تاريخ جديد لـ«آخر تحديث» في أعلاها. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنشعر به أيضًا على الموقع، وقد نراسل أصحاب الحسابات بشأنه بالبريد الإلكتروني. وحيث يتطلب التغيير موافقتك، فسنطلبها.

15. اتصل بنا

لأي سؤال بشأن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: support@superfastfiles.com

إذا كان لديك حساب، يمكنك أيضًا مراسلتنا من صفحة اتصل بنا. وإذا كانت رسالتك تتعلق بحقوقك في حماية البيانات، فيُرجى ذكر ذلك في سطر الموضوع أو في الرسالة.